マイナチュレオールインワンカラートリートメント（白髪用）

よくある質問 TOP5
使用方法について
商品について

使い心地（仕上がり）はどんな感じですか？: マイナチュレのカラートリートメントは、髪に塗布しやすいクリームタイプです。
使用後は、カラートリートメントに含まれている美髪成分により、光沢のある髪に仕上がります。
毛髪のダメージケアや髪の絡まりにも働きかけ、パサつきのない指通りなめらかな髪に導きます。

手、爪、おでこなどに色がついた場合どうすればよいですか？: 手、爪、おでこなどに色が付いた場合は、せっけんやシャンプーなどですぐに洗い流すことをおすすめ致します。
時間が経つと取れにくくなる可能性があるため、手袋をご使用ください。
また、染料は乾燥した肌や傷がある部分に残りやすいため、ご使用の際はあらかじめハンドクリームやオイルなどで保湿を行い手袋をしていただくと着色の予防になります。

浴室や洗面台に色がついてしまった場合はどうしたらよいですか？: すぐに洗剤などで洗い流せば落ちますが、時間が経つと落ちにくくなります。
浴室や洗面所に色がついた場合は、すぐに洗い流してください。
事前に、お風呂場や洗面台を水や洗剤で濡らしてからご使用になると、色移りの予防になります。

洗髪後、タオルドライをしたときタオルに色移りはしますか？: カラートリートメントの特性として水を含むと色がにじみやすいため、すすぎが不十分な場合や髪が濡れている場合は、タオルに色移りすることがあります。
すすぎの際は、お湯に色がなくなるまで、しっかりすすいでください。
また、カラートリートメントのご使用当日は、濃い色のタオルのご使用をおすすめ致します。

タオルや服に色が移った場合、どうすればよいですか？: カラートリートメントの特性として、水分を含むと、多少染料の色が出てきます。
タオルや衣類に色が移った場合は、素早く洗剤で洗ってください。
また、カラートリートメントのご使用当日は、濃い色のタオルのご使用をおすすめ致します。

パーマや縮毛矯正している髪でも使用できますか？: はい。ご使用いただくことは可能ですが、パーマや縮毛矯正の施術前後1週間程度は、カラートリートメントの使用を控えることをおすすめ致します。
また、念のため担当する美容師の方にご相談ください。

頭皮や地肌に付いても大丈夫？: マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方のため、頭皮や地肌に付いても問題はありませんが、ご自分のお肌に合うかどうかご不安な方は、事前にパッチテストを行うことをおすすめ致します。
また、カラートリートメントが付いた部分の頭皮も染まってしまうため、目立ちやすい生え際などは、少量ずつ塗布することをおすすめ致します。

指定時間（10分）以上に放置してもいいですか？: 10分以上、放置しても問題はありません。
しっかり染めたい場合は、放置時間を長くするよりも染める回数を重ねる方が、染まりの定着が良いためおすすめです。

根元など気になる部分だけ染めてもいいですか？: 気になる部分だけにご使用いただいても問題ございませんが、みえない部分にも白髪があることもあるので全体への塗布をオススメしております。
「カラートリートメントのキレイに仕上がる使い方」裏面にございます使用量の目安は、髪全体に塗布した場合を想定しています。塗布される部分に応じた量に調整し、ご使用ください。

白髪以外の髪には、どんな風に色が入りますか？: 黒髪にも染まりますが、カラートリートメントには明るく発色する作用がないため、ご自身では実感しづらい程度でございます。
明るい髪色や白髪にご使用いただく場合は、カラートリートメントで色が染まったことを実感いただけるかと思います。

使用後に、普段使っているトリートメントは必要ですか？: オールインワンケアのカラートリートメントですので、通常、その後のトリートメントは必要ありません。
髪のダメージ度合いによっては、集中ケアが必要な場合もございます。

毎日使用するものでしょうか？: 使い始めの3～5日間は、お好みの色に染まるまで毎日連続でご利用ください。染まり方は、白髪の量や髪質により異なります。
お好みの色味になりましたら、週1～2回のペースでご利用いただくことで色味を維持することができます。

肌が弱い（アレルギー、アトピーなど）のですが、使用できますか？: マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方ですが、お肌が弱い方は主治医にご相談の上、パッチテストを行ってからご使用ください。
ご使用中やご使用後に異変がある場合は、ご使用をお控えください。

男性でも使用できますか？: はい。男性でもご使用いただけますが、マイナチュレのカラートリートメントは、女性の好みの傾向に合わせたツヤや髪色になるよう開発しております。
そのため、男性の好みの色や、使用目的に合わない場合もございますので、予めご了承ください。

どのような香りですか？: シトラスベースのナチュラルな香りです。
マイナチュレの香り(シトラス系)との相性も考えたナチュラルな香りです。

妊娠中・授乳中に使用できますか？: 妊娠中・授乳中の方でもご使用いただけますが、身体がとてもデリケートな状態であるため、香りなどに反応される方もいらっしゃいます。
また、過去に問題がなかった方でも、異常を感じる場合がございますので、念のため主治医にご相談の上、パッチテストを行ってからご使用ください。
※マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方です。

ジアミン系の染料は使用していますか？: マイナチュレのカラートリートメントは、ジアミン系の染料は使用しておりません。
ご自分のお肌に合うかどうかご不安な方は、事前にパッチテストを行うことをおすすめ致します。

カラートリートメントは一般的な白髪染めやヘアカラーリングと違うのですか？: はい、異なります。カラートリートメントは髪の表面に色を付着させるものです。
髪を明るくしたり、毛髪内部で化学反応を起こして髪を染めるヘアカラーや白髪染めとは異なり、カラートリートメントは、髪や頭皮への負担も少なく、安心してお使いいただける商品です。

どういった成分で染めることができるのですか？: 「HC染料」「塩基性染料」という、髪へのダメージが少ない染料を使用しています。
カラートリートメントは、これらの染料を髪の表面に付着させることで白髪を染めるものです。

使用期限はどのくらいですか？: ・未開封：3年間
・開封後：3ヵ月間　※使用状況による

※開封後は保存状況により品質や色の変化が起こる可能性がありますので、極端に高温または低温となる場所、直射日光のあたる場所で保管はしないでください。
また、染料は酸素や温度変化に弱いため、空気に触れないようしっかりキャップを閉めて清潔を保ち保管してください。

開封後、どのように保管すればよいですか？: 開封後は保存状況により品質や色に変化が起こる可能性がありますので、極端に高温または低温となる場所、直射日光のあたる場所では保管しないでください。
また染料は酸素や温度変化に弱いため、空気に触れないよう必ずキャップを閉めて、清潔に保管してください。

商品名マイナチュレカラートリートメント内容量 200g

全成分：
水、セテアリルアルコール、ミリスチルアルコール、ステアルトリモニウムクロリド、水添ナタネ油アルコール、フェノキシエタノール、炭酸水素アンモニウム、ヒドロキシエチルセルロース、ステアリン酸グリセリル、オレンジラフィー油、イソプロパノール、クロルヒドロキシAl、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、コレステロール、クエン酸、グリチルリチン酸2K、デキストリン、ボタンエキス、BG、フユボダイジュ花エキス、ヒドロキシプロピルシクロデキストリン、ホホバ種子油、アルガニアスピノサ核油、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、コンフリー葉エキス、グリセリン、加水分解ケラチン(羊毛)、デキストラン、アセチルヘキサペプチド-1、ジラウロイルグルタミン酸リシンNa、γ-ドコサラクトン、アシタバ葉/茎エキス、ガゴメエキス、ウコン根茎エキス、セイヨウオトギリソウ花/葉/茎エキス、トウキンセンカ花エキス、セイヨウノコギリソウエキス、カミツレ花エキス、アルテア根エキス、セージ葉エキス、スギナエキス、ベルガモット果実油、ラバンデュラハイブリダ油、レモン果皮油、オレンジ果皮油、テレビン油、クスノキ樹皮油、ラベンダー油、ローズマリー葉油、オランダガラシ葉/茎エキス、ニンニク根エキス、アルニカ花エキス、ローズマリー葉エキス、ローマカミツレ花エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、オドリコソウ花エキス、ゴボウ根エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、（＋/－）HC青2、塩基性茶16、塩基性青99、HC黄4、HC黄2

ご利用ガイド

定期コースについて: 定期コースとは、毎月決まった周期で商品をお得な価格・送料無料でお届けするコースです。
お届けに際してのご変更（商品個数、お届け日、お届け周期、休止、解約など）は、お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いしております。
お約束の日にしっかりお届けできるよう、前もって発送の準備をしておりますので、期限を過ぎてのご変更は、ご遠慮ください。10日を過ぎてからのご連絡の場合、手数料1,500円を請求させていただく場合がございます。

お支払いについて

■代金引換払い
2018年11月1日ご注文分より、送料とは別途324円(税込)の代引き手数料がかかります。利用が可能な電子マネーブランドは下記となります。

■クレジットカード払い
手数料は無料です。クレジット会社は（VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club INTERNATIONAL）がご利用可能です。

■GMO後払い
後払い手数料は無料です。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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配送について: 定期コースの場合は送料無料です。
通常購入は全国一律750円送料がかかります。
予約販売品の場合、初回のお届け日のご指定はいたしかねます。

ヤマト運輸、佐川急便の2社のうちいずれかでお送りさせていただきます。
※お届け地域やお届け商品によって、最適な配送会社を選択させていただきます。
※確定しました配送会社は、「商品発送完了のお知らせ」メールにてご確認ください。

交換について: 欠品、破損などがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡の上ご返品ください。弊社にて確認後、良品と交換させていただきます。
（返送料は弊社負担）
色の交換をご希望される方は、明細書に記載されている「次回分変更〆切日」までにご連絡ください。
次回のお届けからご希望の色をお届けいたします。

定期コースの休止について

定期コースの休止はお電話にて承っております。

TEL：0120-02-7710
受付時間 9：00～20：00(土・日・祝日除く)
平日12時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。
※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。
※ご変更はお届け予定日の10日前までにお願いいたします。10日を過ぎてからのご連絡の場合、手数料として1,500円(税込)をご請求させていただく場合がございます。

返金保証制度について

定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します（定期コース初回注文日より30日以内上限2本、初回お届け分のみ。送料はお客様ご負担、使用済み可）

なお、下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
・必要物（商品の容器、お買い上げ明細書、アンケート用紙）の3点が揃っていない場合。
・お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合。
・GMO後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合。
（返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください）

返金申請の手順

お電話にて返金保証窓口へご連絡ください。マイナチュレよりアンケートが届きますので、返金を希望される回数分のセット（カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書）と一緒にご返送ください。

【マイナチュレ返金保証窓口】
TEL：050-3786-7895
平日12時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。

商品名マイナチュレ カラートリートメント内容量 200g

ご利用ガイド

商品名マイナチュレカラートリートメント内容量 200g