個人情報の取扱い
特定商取引法
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個人情報の取扱い
◼はじめに
株式会社レッドビジョン(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社レッドビジョン個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の利用目的
当社が会員から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(会員のご注文履歴に関する情報を含みます)の利用目的は、以下のとおりです。

(1)当社が営む事業において会員に提供する各サービスの円滑な運営、各サービスの改善、商品開発等
(2)会員への当社商品や当社サービスの紹介
(3)当社が会員に代行して行う注文、注文内容の確認、変更の各手続
(4)会員のお問い合わせに対する回答
(5)会員への当社サービスに対するご意見、ご感想のご提供のご依頼
(6)会員の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料の作成
(7)会員それぞれの嗜好に適合した当社または第三者のサービス、商品等の広告の配信及び表示
(8)次項に記載する条件に従った、同項に定める提供先への情報提供
(9)その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

また、弊社およびパートナー企業は、お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等(SSL)を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。

したがって、弊社およびパートナー企業は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。
その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)
個人情報の第三者への開示
当社が、下記(1)に定める提供先に対して提供する、当社が会員から収集させていただいた個人情報の取扱いは、以下のとおりとします。
会員は、当社が、以下に記載する条件に従って個人情報を下記(1)に定める提供先に対して提供することにつき、同意いただいたものとします。

(1)提供先について
個人情報を提供する第三者は、当社の連結対象会社または持分法適用会社とします。
(2)利用目的について
第三者に提供される個人情報の利用目的は、当社及び第三者がそれぞれの提供する事業のため前項に記載された利用目的達成に必要な範囲とします。
(3)第三者への提供の手段または方法
書面もしくは電磁的な方法による送付または送信の方法によります。
(4)第三者への個人情報の提供を停止する方法
本項に定める第三者への個人情報の提供は、会員から個人情報管理責任者にご連絡いただくことによって停止することができます。
Cookieに関して
Cookieとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。Cookieの使用は、弊社のサイト上では個人特定情報にリンクされません。

お客様がご使用になる各種ブラウザは、一般的にCookieを受け入れるように予め設定されているケースが大半となります。 当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカート等で Cookieを使用しています。Cookieを拒否した場合はショッピングカートが作動しませんので、ブラウザのCookie設定を有効にしてください。当店は不要な情報収集目的でCookieを利用することはありません。

当サイトが保有しているお客様の個人情報と合わせて、利用目的の範囲内で利用させていただく場合があります。また、何らかの問題が発生した際の原因調査のためにもご利用させていただきます。

当サイトのユーザービリティーの向上やご利用状況の統計・分析に役立てるためのウェブサーバ・アクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このCookieを利用しているページがあります。
行動ターゲティング広告と無効化
大手検索エンジンを含む第三者が、当サイトへアクセスしたユーザー様のCookie情報等を取得して、当該第三者からの広告配信に利用している場合があります。当該情報には個人情報は含まれておりません。当該第三者による取得情報については、当該第三者が定めるプライバシーポリシーに従って管理されます。

当機能の無効化をご希望の際は、当該第三者サイトや使用ブラウザのヘルプをご覧いただき、利用情報に関する説明や無効化の流れをご確認後、無効化してください。

ただし、全てのCookieを拒否する設定に変更されますと、一部認証が必要なサービスを受けられなくなる等、制約や制限を受ける場合がありますので予めご注意ください。
クレジットカードに関して
お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「株式会社ゼウス」のサーバーを利用して決済処理が行われます。

これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
セキュリティに関して
弊社ではSSL(Secure Socket Layer)という暗号化システムを利用しております、お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。
その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。
メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。

(2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。
当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。

ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
弊社が保管している個人情報について、開示、訂正・削除または利用停止のお申し出を頂いた場合、ご本人以外への個人情報の開示または情報の改ざんもくしは不正な取扱いを防止するために、お客様ご本人からのお申し出であることを当社で確認できたときに、合理的な期間および範囲で情報の開示、訂正・削除または利用停止いたします。

ただし、他の法令に違反する事となる場合や、当社業務の適正な実施に支障を及ぼす可能性があると判断した場合などは、お申し出に応じることができない場合がございますのでご了承ください。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
株式会社レッドビジョン 個人情報管理責任者

メールでのお問い合わせはこちらから
[email protected]
特定商取引法
店舗について
ショップブランド名 マイナチュレ
販売業者名 株式会社レッドビジョン
販売責任者名 河 東龍
所在地 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
電話番号 03-6380-3421 (営業時間:9時から18時 土日祝日除く)
FAX番号 03-6380-2596
商品のお問い合わせについて 初めてのお客様:0120-710-030
受付時間 9:00~20:00(土日祝も受付)

定期コースをご利用中のお客様:0120-027-710
受付時間 9:00~20:00(土日祝除く)
メールアドレス [email protected]
ホームページURL http://www.my-nature.jp
販売価格
商品ごとに掲載しています。
商品代金以外の必要料金
送料一律750円(税込)
※定期コースやまとめ買いの場合は送料無料です。
お支払い方法
【代金引換】
商品配達時に配達員(ヤマト運輸、又は佐川急便)に現金もしくは電子マネーにて直接お支払いいただきます。
2018年11月1日ご注文分より、送料とは別途324円(税込)の代引き手数料がかかります。
ご利用が可能な電子マネーブランドは上記となります。


【クレジットカード】
クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club INTERNATIONAL)がご利用可能です。
手数料無料。

※ お支払回数は一括払いのみとなります。
※ 弊社ではSSLという暗号化システムを利用しております、お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。
※ 尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から7日前を過ぎて、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ仮決済を依頼致しますのでご了承ください。
※ 定期コース継続中に何らからの理由で(一般的に多いのが有効期限切れや上限額オーバー)クレジット決済が不可だった場合、その旨弊社よりご連絡させて頂きます。5日以内に確認が取れなかった際は、一旦お支払い方法を『代金引換』に変更してお送りさせていただきます(手数料弊社負担)。製品の特性上、ご継続頂く事で効果をご実感いただきやすい商材の為、商品のお届けを優先させて頂いておりますので何卒ご理解の程よろしくお願いします。


○ご注意
■ポイント決済のお客様へ
合計金額が200円以下の場合 支払い方法は「代金引換」のみのご利用になります。

【NP後払い】
(コンビニ支払い、銀行振込、郵便振替)
NP後払い wiz
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。

※ご登録住所(メイン)とお届け先が異なる場合
請求書は商品に同梱されず、ご登録住所(メイン)へ郵送いたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/am pm/セーブオン/デイリーヤマザキ/スリーエフ/コミュニティストア/ミニストップ/ポプラ・サークルKサンクス/セイコーマート/ココストア/ホットスパーにて、ご利用いただけます。

■NP後払いwizサービスでお支払のお客様へ
何らかの理由により株式会社ネットプロテクションズの承認が得られなかった場合は、効果実感のために商品のお届けを優先し、お支払い方法を代金引換に変更してお送りいたします。あらかじめご了承ください。

■ポイント決済のお客様へ
合計金額が200円以下の場合 支払い方法は「代金引換」のみのご利用になります。
商品の引渡し時期
注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
定期コースの休止について
定期コースの休止はお電話にて承っております。

TEL:0120-02-7710 受付時間 9:00~20:00(土日祝日除く)
9~12時、16~19時は電話が繋がりにくい時間帯となっております。
※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。
※ご変更は発送予定日の7日前までにお願いいたします。7日を過ぎてからのご連絡の場合、手数料として1,500円(税込)をご請求させていただく場合がございます。
不良品の交換について
欠品、破損などがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡の上ご返品ください。
弊社にて確認後、良品と交換させていただきます。(返送料は弊社負担)
返金保証制度ご利用の条件
各家庭、初回1回限りご申請いただけます。

返品期間と上限本数は以下の通りです。
カラートリートメントの定期コース:初回ご注文日より30日以内(予約販売品は発送日より30日以内)のご申請、上限2本

ご返金の対象は商品代金のみとなり、送料無料の商品はお送りした回数分の送料750円を差し引いた金額のご返金となります。
また、クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります。

返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

返金保証制度ご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。

ご返金の際、振り込み完了後にこちらからのご連絡はいたしておりません。お客さま自身でご確認をお願いします。

通常返金申請書到着から2~3週間で返金しておりますが、大型連休を挟む場合はお日にちを要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。

必要物(商品の容器、お買い上げ明細書の2点)が揃っていない場合

お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合

NP後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合(返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください)
返金申請の手順
返金保証窓口へ電話
お電話にて必ず事前に返金保証窓口へご連絡下さい。

事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
返金保証窓口

050-3786-7895

営業時間:平日9:00~20:00
※ 平日9~12時、17~18時の時間帯は、電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。
その際は、まことにお手数ですが、お時間を変えてお掛け直しください。

※ 必ず事前にお電話をお願いいたします。メールやWEBからの申請は受け付けておりません。
商品の返送
お買い上げ明細書、商品の容器の2点を1セットとし、返金を希望される回数分のセットをご返送ください。

※ 返送の際はゆうパックや宅配便など、必ず配達記録が残る形でご返送ください。

※ 商品は使いかけや使いきっていても問題ありません。

※ 返送時の送料はお客様のご負担となります。

※ 必要物2点が揃っていない分については返品をお受けできませんのでご了承ください。

※ セルフケア サポートアイテムは返金保証制度の対象外です。
返金申請書の返送
返送された商品の確認後、2~3週間で、こちらから「返金申請書」をお送りいたします。
下記の返送先へ必要事項をご記入の上ご返送ください。
返金申請書の到着後、2~3週間で、ご指定の口座へご返金いたします。
【返送先】
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
㈱レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛
TEL:050-3786-7895
運営会社
ショップブランド名 マイナチュレ
運営会社 株式会社レッドビジョン(Red Vision,Inc.)
社名の由来 【RED】の由来は、Resolve=【解決】する、Evolve=【進化】する、Drive=【推進】する、
のそれぞれの英字の頭文字をつなげました。

≪世の中やお客様の様々な問題を【解決】に導き、
会社として現状に満足せずに常に【進化】し、
お客様、会社、スタッフのそれぞれの夢や目標を【推進】して
いければという創業時の想いからこのように名づけました。≫
経営理念 ・お客様との永続的なお付き合いを目標とし、信頼関係を大事にします
・正しい知識と情報をお客様にお届けします
・できるだけ体に負担をかけない商品作りを心がけます
・お客様の声に真摯に耳を傾け、日々改良・改善を心がけます
・関与する全ての人々が幸せになれるよう努めます
・出会えてよかった、と心の底から思われる企業を目指します
事業内容 ・医薬部外品の販売
・化粧品、その他化粧品関連商品の製造及び販売
・健康食品、その他の健康関連商品の製造及び販売
・日用雑貨の製造及び販売
・通信販売業務
・前各号に付附又は関連する一切の事業
資本金 1000万円
設立 2007/2/28
代表取締役 河 東龍
所在地 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
電話番号 03-6380-3421 (営業時間:9時から18時 土日祝日除く)
FAX番号 03-6380-2596
商品のお問い合わせについて 初めてのお客様:0120-710-030
受付時間 9:00~20:00(土日祝も受付)

定期コースをご利用中のお客様:0120-027-710
受付時間 9:00~20:00(土日祝除く)