【定期コースをご購入前に必ずご確認ください】

【ご注文について】
・ダークブラウンとブラウンの2色セット販売は行っておりません。

【定期コースについて】
・解約のご希望がない場合、毎月継続的にお届けいたします。
・本数・お届け周期のご変更・解約は、お届け予定日の10日前までにお申し付けください。
・2回目以降のお届けは2本定期コースは6,760円+税、1本定期コースは3,380円+税となり、送料は弊社が負担いたします。

【返金保証制度について】
・返金保証制度をご利用の際は、商品注文日より30日以内に、お電話でご連絡ください。
・商品(使用済みでも可)と明細書とアンケート用紙の3点が必要となります。

■30日返金保証について
定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します(定期コース初回注文日より30日以内上限2本。送料はお客様ご負担、使用済み可)商品に自信があるからこそ、このような制度をご用意しておりますのでまずはお試しください。
※ご返金の対象は商品代金のみとなり、送料無料の商品はお送りした回数分の送料750円を差し引いた金額のご返金となります。また、クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります。
※返金保証制度ご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。

・下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
※必要物(回答済のアンケート用紙、カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)の3点が揃っていない場合。
※返金申請書お届け後、14日が過ぎた場合。
※お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合。
※GMO後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合。(返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください)

■返金申請の手順 お電話にて返金保証窓口へご連絡ください。マイナチュレよりアンケートが届きますので、返金を希望される回数分のセット(カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)と一緒にご返送ください。

【マイナチュレ返金保証窓口】
TEL:0570-037-867
平日12時~16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。

【定期コースをご購入前に必ずご確認ください】

【ご注文について】
・ダークブラウンとブラウンの2色セット販売は行っておりません。

【定期コースについて】
・解約のご希望がない場合、毎月継続的にお届けいたします。
・本数・お届け周期のご変更・解約は、お届け予定日の10日前までにお申し付けください。
・2回目以降のお届けは2本定期コースは6,760円+税、1本定期コースは3,380円+税となり、送料は弊社が負担いたします。

【返金保証制度について】
・返金保証制度をご利用の際は、商品注文日より30日以内に、お電話でご連絡ください。
・商品(使用済みでも可)と明細書とアンケート用紙の3点が必要となります。

■30日返金保証について
定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します(定期コース初回注文日より30日以内上限2本。送料はお客様ご負担、使用済み可)商品に自信があるからこそ、このような制度をご用意しておりますのでまずはお試しください。
※ご返金の対象は商品代金のみとなり、送料無料の商品はお送りした回数分の送料750円を差し引いた金額のご返金となります。また、クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります。
※返金保証制度ご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。

・下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
※必要物(回答済のアンケート用紙、カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)の3点が揃っていない場合。
※返金申請書お届け後、14日が過ぎた場合。
※お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合。
※GMO後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合。(返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください)

■返金申請の手順 お電話にて返金保証窓口へご連絡ください。マイナチュレよりアンケートが届きますので、返金を希望される回数分のセット(カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)と一緒にご返送ください。

【マイナチュレ返金保証窓口】
TEL:0570-037-867
平日12時~16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。

Q&A よくある質問Q&A よくある質問

使い心地(仕上がり)はどんな感じですか?
マイナチュレのカラートリートメントは、髪に塗布しやすいクリームタイプです。
使用後は、カラートリートメントに含まれている美髪成分により、光沢のある髪に仕上がります。
毛髪のダメージケアや髪の絡まりにも働きかけ、パサつきのない指通りなめらかな髪に導きます。
手、爪、おでこなどに色がついた場合どうすればよいですか?
手、爪、おでこなどに色が付いた場合は、せっけんやシャンプーなどですぐに洗い流すことをおすすめ致します。
時間が経つと取れにくくなる可能性があるため、手袋をご使用ください。
また、染料は乾燥した肌や傷がある部分に残りやすいため、ご使用の際はあらかじめハンドクリームやオイルなどで保湿を行い手袋をしていただくと着色の予防になります。
浴室や洗面台に色がついてしまった場合はどうしたらよいですか?
すぐに洗剤などで洗い流せば落ちますが、時間が経つと落ちにくくなります。
浴室や洗面所に色がついた場合は、すぐに洗い流してください。
事前に、お風呂場や洗面台を水や洗剤で濡らしてからご使用になると、色移りの予防になります。
洗髪後、タオルドライをしたときタオルに色移りはしますか?
カラートリートメントの特性として水を含むと色がにじみやすいため、すすぎが不十分な場合や髪が濡れている場合は、タオルに色移りすることがあります。
すすぎの際は、お湯に色がなくなるまで、しっかりすすいでください。
また、カラートリートメントのご使用当日は、濃い色のタオルのご使用をおすすめ致します。
タオルや服に色が移った場合、どうすればよいですか?
カラートリートメントの特性として、水分を含むと、多少染料の色が出てきます。
タオルや衣類に色が移った場合は、素早く洗剤で洗ってください。
また、カラートリートメントのご使用当日は、濃い色のタオルのご使用をおすすめ致します。
パーマや縮毛矯正している髪でも使用できますか?
はい。ご使用いただくことは可能ですが、パーマや縮毛矯正の施術前後1週間程度は、カラートリートメントの使用を控えることをおすすめ致します。
また、念のため担当する美容師の方にご相談ください。
頭皮や地肌に付いても大丈夫?
マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方のため、頭皮や地肌に付いても問題はありませんが、ご自分のお肌に合うかどうかご不安な方は、事前にパッチテストを行うことをおすすめ致します。
また、カラートリートメントが付いた部分の頭皮も染まってしまうため、目立ちやすい生え際などは、少量ずつ塗布することをおすすめ致します。
指定時間(10分)以上に放置してもいいですか?
10分以上、放置しても問題はありません。
しっかり染めたい場合は、放置時間を長くするよりも染める回数を重ねる方が、染まりの定着が良いためおすすめです。
根元など気になる部分だけ染めてもいいですか?
気になる部分だけにご使用いただいても問題ございませんが、みえない部分にも白髪があることもあるので全体への塗布をオススメしております。
「カラートリートメントのキレイに仕上がる使い方」裏面にございます使用量の目安は、髪全体に塗布した場合を想定しています。塗布される部分に応じた量に調整し、ご使用ください。
白髪以外の髪には、どんな風に色が入りますか?
黒髪にも染まりますが、カラートリートメントには明るく発色する作用がないため、ご自身では実感しづらい程度でございます。
明るい髪色や白髪にご使用いただく場合は、カラートリートメントで色が染まったことを実感いただけるかと思います。
使用後に、普段使っているトリートメントは必要ですか?
オールインワンケアのカラートリートメントですので、通常、その後のトリートメントは必要ありません。
髪のダメージ度合いによっては、集中ケアが必要な場合もございます。
毎日使用するものでしょうか?
使い始めの3~5日間は、お好みの色に染まるまで毎日連続でご利用ください。染まり方は、白髪の量や髪質により異なります。
お好みの色味になりましたら、週1~2回のペースでご利用いただくことで色味を維持することができます。
肌が弱い(アレルギー、アトピーなど)のですが、使用できますか?
マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方ですが、お肌が弱い方は主治医にご相談の上、パッチテストを行ってからご使用ください。
ご使用中やご使用後に異変がある場合は、ご使用をお控えください。
男性でも使用できますか?
はい。男性でもご使用いただけますが、マイナチュレのカラートリートメントは、女性の好みの傾向に合わせたツヤや髪色になるよう開発しております。
そのため、男性の好みの色や、使用目的に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
どのような香りですか?
シトラスベースのナチュラルな香りです。
マイナチュレの香り(シトラス系)との相性も考えたナチュラルな香りです。
妊娠中・授乳中に使用できますか?
妊娠中・授乳中の方でもご使用いただけますが、身体がとてもデリケートな状態であるため、香りなどに反応される方もいらっしゃいます。
また、過去に問題がなかった方でも、異常を感じる場合がございますので、念のため主治医にご相談の上、パッチテストを行ってからご使用ください。
※マイナチュレのカラートリートメントは、アレルギーテストや敏感肌向けのスティンギングテストを行っている低刺激な処方です。
ジアミン系の染料は使用していますか?
マイナチュレのカラートリートメントは、ジアミン系の染料は使用しておりません。
ご自分のお肌に合うかどうかご不安な方は、事前にパッチテストを行うことをおすすめ致します。
カラートリートメントは一般的な白髪染めやヘアカラーリングと違うのですか?
はい、異なります。カラートリートメントは髪の表面に色を付着させるものです。
髪を明るくしたり、毛髪内部で化学反応を起こして髪を染めるヘアカラーや白髪染めとは異なり、カラートリートメントは、髪や頭皮への負担も少なく、安心してお使いいただける商品です。
どういった成分で染めることができるのですか?
「HC染料」「塩基性染料」という、髪へのダメージが少ない染料を使用しています。
カラートリートメントは、これらの染料を髪の表面に付着させることで白髪を染めるものです。
使用期限はどのくらいですか?
・未開封:3年間
・開封後:3ヵ月間 ※使用状況による

※開封後は保存状況により品質や色の変化が起こる可能性がありますので、極端に高温または低温となる場所、直射日光のあたる場所で保管はしないでください。
また、染料は酸素や温度変化に弱いため、空気に触れないようしっかりキャップを閉めて清潔を保ち保管してください。
開封後、どのように保管すればよいですか?
開封後は保存状況により品質や色に変化が起こる可能性がありますので、極端に高温または低温となる場所、直射日光のあたる場所では保管しないでください。
また染料は酸素や温度変化に弱いため、空気に触れないよう必ずキャップを閉めて、清潔に保管してください。

【定期コースをご購入前に必ずご確認ください】

【ご注文について】
・ダークブラウンとブラウンの2色セット販売は行っておりません。

【定期コースについて】
・解約のご希望がない場合、毎月継続的にお届けいたします。
・本数・お届け周期のご変更・解約は、お届け予定日の10日前までにお申し付けください。
・2回目以降のお届けは2本定期コースは6,760円+税、1本定期コースは3,380円+税となり、送料は弊社が負担いたします。

【返金保証制度について】
・返金保証制度をご利用の際は、商品注文日より30日以内に、お電話でご連絡ください。
・商品(使用済みでも可)と明細書とアンケート用紙の3点が必要となります。

■30日返金保証について
定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します(定期コース初回注文日より30日以内上限2本。送料はお客様ご負担、使用済み可)商品に自信があるからこそ、このような制度をご用意しておりますのでまずはお試しください。
※ご返金の対象は商品代金のみとなり、送料無料の商品はお送りした回数分の送料750円を差し引いた金額のご返金となります。また、クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります。
※返金保証制度ご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。

・下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
※必要物(回答済のアンケート用紙、カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)の3点が揃っていない場合。
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■返金申請の手順 お電話にて返金保証窓口へご連絡ください。マイナチュレよりアンケートが届きますので、返金を希望される回数分のセット(カラートリートメントの容器、お買い上げ明細書)と一緒にご返送ください。

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